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Como veo las cuentas en webmail

 

Terminos de USO
     
 

Condiciones generales sobre el uso del servicio

Estas son las reglas de uso aplicables a nuestro servicio y a nuestros Abonados. En adelante se hará referencia a la persona que contrata cualquiera de los Servicios de Italyhosting.cl - Ingenieria en Internet como "El Abonado". El uso de los servicios contratados presupone la aceptación de las siguientes condiciones:

1 - Contenidos
Los servicios contratados con Italyhosting.cl - Ingenieria en Internet deben ser utilizados exclusivamente con fines lícitos. Queda estrictamente prohibido el uso de cualquiera de los servicios contratados con Italyhosting.cl - Ingenieria en Internet que violen cualquier Ley local, nacional o internacional. Mientras utilice los servicios contratados con Italyhosting.cl - Ingenieria en Internet, el abonado no podrá:
Divulgar o transmitir información ilegal, abusiva, difamatoria,racista, ofensiva, o cualquier otro tipo de información susceptible de objeción, ya sea mediante fotografías, textos, banners publicitarios o enlaces a páginas externas, así como publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar cualquier información o software que contenga virus o cualquier otro componente dañino, software u otro material que no sea original (pirateado), infringir derechos de propiedad intelectual, publicar o facilitar material o recursos sobre hacking, cracking, o cualquier otra información que Italyhosting.cl - Ingenieria en Internet considere inapropiada. Cualquier uso del sistema para fines ilícitos autorizará a Italyhosting.cl - Ingenieria en Internet a suspender los servicios contratados sin previo aviso.

2 - Denegación o baja del servicio
Italyhosting.cl - Ingenieria en Internet se reserva el derecho a denegar o cancelar los servicios contratados por el abonado con o sin notificación previa si el abonado incurre en cualquier conducta o actividad que Italyhosting.cl - Ingenieria en Internet considere abuso o violación de alguno de los términos, normas y condiciones aquí expuestas, con o sin previo aviso y no responsabilizándose de las consecuencias que pudieran resultar por este motivo.
Esta situación contempla también casos en los que el Area Técnica de Italyhosting.cl - Ingenieria en Internet cancela el servicio a cuentas que incurran en acciones que no permitan el correcto funcionamiento de los demás usuarios. Se evaluará cada caso de suspensión y de corresponder se dará la baja administrativa del cliente.

3 - Programas y scripts
Para el caso de las cuentas de hosting que dispongan de permisos de ejecución, el abonado puede instalar y ejecutar los scripts que considere oportunos. No obstante, Italyhosting.cl - Ingenieria en Internet se reserva el derecho de desactivar cualquier script o software instalado por el abonado que afecte al normal funcionamiento de los servidores y perjudique a otros clientes que hospedan sitios en los mismos.
Por otro lado, todo software o aplicación que sea instalada por el usuario en servidores de Italyhosting.cl - Ingenieria en Internet tanto en servidores compartidos como dedicados, debe poseer la licencia de uso correspondiente que avale los derechos del usuario. En caso de mediar una solicitud de verificación de licencia de parte de la entidad propietaria del software instalado, se suspenderá el servicio hasta que el usuario presente los permisos correspondientes para dicha instalación.

4 - Distribucion de archivos
Los Sitios Web cuyo propósito es la distribución de archivos (ej. galerías de fotos, MP3, librerías de programas para bajar, etc.) serán considerados caso por caso.
Un sitio se podrá considerar así, cuando más del 5% de su contenido, esté dedicado a archivos para distribución.

5 - Tráfico consumido (Ancho de Banda)
Todos los planes de hosting incluyen una cantidad determinada de tráfico mensual. Si usted supera el límite de transferencia se le avisará en su web site. No se suspenderá el acceso FTP y POP Mail. La restricción no puede ser removida, si su sitio se excede de forma frecuente usted puede solicitar se amplie su plan para obtener una taza de transferencia mas elevada y evitar posible bloqueos del servicio web.

6 - Contrato del Hosting
No existe contrato de ninguna naturaleza entre Italyhosting.cl - Ingenieria en Internet y el abonado.
Una vez solicitado el plan y enviado el e-mail de de confirmación de los datos de la orden de compra, usted dispondrá de 5 días para realizar el pago correspondiente al mismo. Esto por medio de transferencia o deposito a la cuenta señalada en el momento de contratar.

7 - Confidencialidad
Italyhosting.cl - Ingenieria en Internet mantendrá la confidencialidad y la seguridad de la información facilitada por el abonado, tal como se describe en la Ley de Protección de Datos.
Italyhosting.cl - Ingenieria en Internet se compromete a no enviar publicidad salvo aceptación expresa por parte del Abonado. Se excluye la notificación de cambio de precios o características de los servicios ofertados o las notificaciones internas entre el abonado y Italyhosting.cl - Ingenieria en Internet

8 - Pérdida de datos
Italyhosting.cl - Ingenieria en Internet no se hace responsable por la pérdida de datos en el servidor causada por usuarios, fallos en nuestro sistema o actualizaciones en nuestros servidores. Es responsabilidad del usuario el mantener una copia de seguridad del sitio. Así también es responsabilidad del usuario mantener bajo resguardo los mails del sistema webmail.

9 - Demoras en la transferencia de dominios
Italyhosting.cl - Ingenieria en Internet no se hace responsable por demoras en registros de dominios y transferencias de DNS causadas por terceros o por el usuario que adquiere nuestros servicios.

10 - Pagos y Vencimientos
Usted dispondrá de 3 días para realizar el pago luego de la fecha de renovación de su plan o planes, ante el incumplimiento de pago a los 3 días de la renovación, se suspenderá su sitio temporariamente. Ante la falta de pago a 7 días corridos posteriores a la fecha de pago, corresponde la suspensión definitiva de su sitio, con la correspondiente eliminación de toda la información alojada en el servidor por el usuario. De esta manera el usuario pierde todo derecho a reclamo por la información eliminada. El pago del servicio se realiza mes adelantado, en forma anual, trimestral o mensual según lo indique el detalle del plan.

11 - Modificaciones
Italyhosting.cl - Ingenieria en Internet se reserva el derecho a introducir modificaciones en las características y precios de los planes y/o servicios ofertados. Toda notificación que afecte a las características técnicas de los servicios ofertados tendrá lugar directamente a través de nuestras páginas web en Internet.

12 - Política Anti-SPAM (Envio de publicidad no solicitada)
Junto al crecimiento de Internet el abuso del email también crece. La gente se molesta mucho ante el correo SPAM y envia quejas a los proveedores. Debido a esto debemos asumir una posición estricta con respecto al correo SPAM. El abonado se obliga a no transmitir publicidad no solicitada a través del email o cualquier otro medio en Internet publicitando cualesquiera servicios hospedados con Italyhosting.cl - Ingenieria en Internet, ya sea a través de servicios contratados con nosotros o a través de cualquier otro proveedor de servicios. El incumplimiento de este punto conllevará a la suspensión inmediata y sin previo aviso, de los servicios contratados. Todo gasto que se genere será cargado en la cuenta del usuario. Si se detecta el envio de correo SPAM por parte de un usuario, la cuenta será suspendida debiendo abonar $40.000 pesos Chilenos.- en concepto de cargo de reapertura de cuenta. De continuar con esta pólítica la cuenta será eliminada de nuestros servidores y como mencionamos arriba el usuario deberá hacerce cargo de los gastos ocacionados y perjuicios a otros usuarios del mismo servidor.
Cuando el servicio es suspendido por SPAM, se colocará una pantalla de suspensión en el sitio correspondiente. Esta pantalla será eliminada en cuanto se verifique el pago de la multa.

13 - Envio de correo masivo
Se informa que no está permitido el envío masivo de correos, dado que se ve afectado el funcionamiento del servidor desde el cual se efectúa. Si el Abonado cuenta con determinado número de usuarios que están interesados en recibir cierta información acerca de su empresa o servicio, antes de hacer el envío de correo correspondiente, comuníquese con Mesa de soporte, para que desde el área técnica, se le brinden las instrucciones necesarias, para no generar conflictos de ningún tipo. En caso de efectuarse el envío masivo de correo la cuenta será suspendida de manera inmediata por parte del departamento técnico de nuestra empresa. Será reestablecido sólo una vez que el Abonado se ponga en contacto con dicho departamente para ser aclarada la situación.

14 - Política Anti-Phishing
Suspención y/o cancelación de servicio ante detección de phishing desde un sitio web alojado en Italyhosting.cl - Ingenieria en Internet

El "phishing" es una modalidad relacionada con la obtención de información para la realización de una estafa y/o robo de identidad. Consiste en tomar información tal como números de tarjetas de crédito, contraseñas, información de cuentas u otros datos personales, por medio de engaños. Este tipo de fraude se recibe habitualmente a través de mensajes de correo electrónico o de ventanas emergentes.

15 - Registración de dominios
La tramitación del dominio para el cual se abona la registración a Italyhosting.cl - Ingenieria en Internet está sujeta a la disponibilidad en el momento del registro ante la entidad correspondiente. Dicho tramite se inicia sólo una vez que es verificada la acreeditación del pago. Una vez tramitado un dominio no pueden modificarse los caracteres del mismo y no se efectua la devolución del importe abonado por el mismo.

16 - Renovación de dominios
Sólo serán renovados los dominios que han sido tramitados inicialmente Italyhosting.cl - Ingenieria en Internet sin excepción.

17 - Máximo de correos enviados
El límite de envío de correos permitido por Italyhosting.cl - Ingenieria en Internet en sus planes individuales y revendedores, es de 200 e-mails por hora para cada dominio. En caso de detectarse un exceso en la cantidad de correos se procederá con la suspensión de la cuenta (previo análisis técnico) y con la apertura de un ticket de soporte técnico en el área de cliente correspondiente dando las especificaciones puntuales del caso.

Las causas de suspensión mas usuales son:

- Una vulnerabilidad en algún formulario web para el envío de correos.
En estos casos, la suspensión no tiene costo de reactivación y se activa en cuanto el usuario se comunica y coordina con el área Técnica la resolución de la vulnerabilidad.

- Utilización de la cuenta de correos exclusivamente para el envío de correo SPAM.
Estos casos, tienen como consecuencia la suspensión de la cuenta.

18 - Comunicación con Soporte Técnico y Administración.
El canal habilitado por el cual todos nuestros clientes gozan de Soporte Técnico y Administrativo es la Mesa de Soporte.

El Soporte Técnico es brindado 24x7x365 y las consultas administrativas serán respondidas de Lunes a Sábados de 9:30 a 16:00 hrs de Chile.

Italyhosting.cl - Ingenieria en Internet no se responsabiliza de daños o perjuicios derivados del acceso, uso o mala utilización de los contenidos del servicio adquirido a Revendedores.

Las condiciones y normas aquí enunciadas podrán ser modificadas por parte de Italyhosting.cl - Ingenieria en Internet, notificándolo por los medios que considere necesarios, incluido Internet.

Al contratar nuestros servicios usted declara conocer y aceptar estas políticas de uso.

 
     
 
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